Un nuevo capítulo para Japan Goods Direct

Si estás leyendo esto, ¡bienvenido!

Japan Goods Direct está creciendo, y esta nueva tienda es un gran paso adelante para nosotros. No es solo una actualización de la página web. Es el comienzo de una mejor manera de compartir lo que amamos con clientes de todo el mundo.

Porque en el corazón de esta tienda, nada ha cambiado:

Seguimos seleccionando artículos japoneses que se sienten raros, divertidos y genuinamente especiales.

Y todavía nos enorgullece hacer que cada pedido se sienta como si viniera de una persona real, no solo de un almacén o centro de distribución.

Por qué nos trasladamos a una nueva plataforma de compras

A medida que más clientes nos encontraban desde diferentes países (y a medida que nuestro catálogo crecía), quisimos crear una experiencia de compra más fluida y agradable, algo construido para el crecimiento a largo plazo.

Esta nueva plataforma nos permite mejorar las cosas que más importan:

• navegación más sencilla entre caramelos de goma y pegatinas
• opciones de envío más claras por región
• actualizaciones de productos y nuevos lanzamientos más consistentes
• mejor organización para coleccionistas y clientes habituales

En otras palabras: menos fricción, más diversión.

Lo que ya nos han dicho nuestros clientes

Una de las cosas de las que estamos más orgullosos no es nuestra cantidad de productos o nuestra configuración de embalaje.

Son los mensajes que hemos recibido de los clientes después de la entrega.

La gente nos ha dicho que les encantó:

• el embalaje cuidadoso
• la comunicación rápida y amable
• la precisión de los artículos recibidos
• la sensación de que su pedido fue manejado con verdadera atención

Y sinceramente, ese tipo de comentarios lo significan todo para nosotros.

El tipo de servicio que buscamos ofrecer (siempre)

Ya sea que alguien pida una sola pegatina o construya una caja completa de caramelos de goma, nuestro objetivo es siempre el mismo:

Hacer que la experiencia sea fluida, personal y que valga la pena volver.

Eso significa:

• responder preguntas de forma rápida y clara
• revisar los pedidos antes del envío
• embalar los artículos con cuidado y protección
• tratar a cada cliente como una persona real, no como un número de pedido

Sabemos que la gente confía en nosotros para ofrecer una experiencia de compra perfecta. Lo único que nuestros clientes deberían recordar es la alegría de abrir su compra tan esperada.

Dado el tiempo, el costo y las distancias que implican los envíos internacionales, no nos tomamos las cosas a la ligera.

A nuestros nuevos clientes que nos descubren cada día

Cada semana, vemos llegar nuevos clientes de diferentes países y zonas horarias, personas a las que simplemente les encantan los aperitivos japoneses, coleccionan pegatinas o quieren algo que se sienta diferente a lo que pueden encontrar localmente.

Si ese eres tú: bienvenido. Estamos realmente contentos de que nos hayas encontrado. Y esperamos que tu primer pedido te haga sentir como queremos que se sienta cada pedido: fácil, emocionante y manejado con cuidado y atención al detalle.

Mirando hacia el futuro

Esta tienda es todavía nueva y la estamos construyendo cuidadosamente, un producto, un paquete y una experiencia de cliente a la vez.

Continuaremos ampliando nuestras colecciones, publicando actualizaciones y mejorando la experiencia de compra a medida que crezcamos.

Pero nuestros estándares no cambiarán. Estamos aquí para ofrecer algo simple y raro:

Una tienda confiable en Japón que envía a todo el mundo... con productos que hacen sonreír a la gente cuando llega la caja.

Gracias por estar aquí al comienzo de este nuevo capítulo.